Termenii și condițiile StanleyBet Casino

Acceptarea termenilor

Ne bazăm pe o relație clară. Regulile de mai jos arată cum funcționează contul, plățile și ofertele, precum și ce ne revine nouă și ce vă revine dumneavoastră. Nu le tratăm ca pe un text de formă. Ele descriu cadrul în care oferim jocuri de noroc într-un mediu licențiat, supravegheat și construit pe reguli care pot fi verificate.

Dacă nu sunteți de acord cu o prevedere, nu continuați înregistrarea și nu folosiți serviciile. Utilizarea contului după o actualizare a acestor termeni de utilizare înseamnă acceptarea versiunii publicate. Reveniți la pagină ori de câte ori aveți o nelămurire, înainte de o decizie care implică bani.

Înregistrarea și verificarea contului

Contul StanleyBet Casino este strict personal. Îl deschideți doar în nume propriu, cu date reale și complete. Nu acceptăm înregistrări făcute în numele altei persoane, prin informații împrumutate sau cu date completate intenționat greșit.

Vârsta minimă pentru înregistrare și joc este 18 ani. Participarea minorilor este interzisă, iar noi verificăm acest prag înainte de a permite utilizarea deplină a contului. Dacă apar îndoieli privind vârsta, putem limita funcțiile până la clarificare. O bifă la înregistrare nu ține loc de verificare.

Operăm sub licența acordată în România și ne adresăm persoanelor care pot participa legal la jocuri de noroc în acest cadru. Nu garantăm disponibilitatea serviciilor în afara condițiilor licenței. Dacă accesul este restricționat în locul în care vă aflați, nu aveți dreptul să vă înregistrați sau să folosiți contul. Respectarea legii locale vă revine. Putem refuza înregistrarea sau închide contul atunci când utilizarea nu este permisă.

Pentru a menține contul activ, putem solicita verificarea identității, a vârstei și a titularului metodelor de plată. Când pornim această verificare, ea nu este opțională. Fără finalizare, depunerile, retragerile sau anumite funcții pot rămâne blocate. Nu stabilim aici o listă fixă de documente, deoarece actele necesare depind de situația contului. Vă comunicăm direct ce trebuie transmis și în ce termen.

Numele din profil, datele de identitate și titularul metodei de plată trebuie să coincidă. Diferențele opresc procesarea. Fiecare persoană poate deține un singur cont. Dacă identificăm conturi multiple legate de același jucător, putem păstra unul și închide celelalte.

Păstrați datele de autentificare doar pentru dumneavoastră. Acțiunile din cont sunt atribuite titularului până la o clarificare rezonabilă. Dacă bănuiți un acces neautorizat, anunțați-ne imediat. Nu cerem parola prin mesaje pe care nu le-ați solicitat.

Dacă verificarea se blochează, scrieți echipei de asistență. Vă îndrumăm punctual, fără să ocolim pașii obligatorii.

Depuneri, retrageri și reguli financiare

Fondurile din cont trebuie să vă aparțină. Depunerile se fac doar prin metode personale, pe numele titularului. Nu acceptăm plăți intermediare, carduri ale altor persoane sau portofele electronice folosite în comun.

Metode de depunere

Pentru alimentarea contului punem la dispoziție Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Apple Pay, OKTO.Cash, Aircash și ABon. Disponibilitatea unei metode poate depinde de verificarea contului și de regulile furnizorului de plăți. Prezența unei opțiuni în casierie nu ne obligă să procesăm tranzacția dacă există un motiv de conformitate.

Retrageri și verificări

Retragerea minimă este de 50 RON. Nu fixăm în acești termeni generali un timp de procesare și nici o listă separată de metode de retragere. Aceste detalii pot diferi în funcție de verificări și de canalul ales în cont. Suma solicitată trebuie să fie disponibilă.

Aplicăm principii de bază împotriva spălării banilor. Putem cere explicații despre originea fondurilor, putem amâna o tranzacție și putem refuza o depunere sau o retragere dacă operațiunea nu este clară sau nu trece verificările interne. Refuzul este o măsură de protecție, nu o sancțiune automată.

Contul nu poate fi folosit ca instrument de transfer între metode de plată, fără activitate reală de joc. Depunerile urmate imediat de retrageri, fără participare proporțională, pot fi blocate. Putem returna fondurile către sursa inițială, dacă este posibil tehnic și legal.

Tranzacțiile trebuie inițiate de titular. Dacă un furnizor de plăți respinge operațiunea, clarificarea începe la acel furnizor. Intervenim doar în limita informațiilor pe care le deținem.

Erorile de creditare, dublările tehnice sau sumele intrate dintr-o defecțiune nu devin câștiguri. Putem corecta soldul și anula tranzacțiile afectate. Dacă fondurile creditate din eroare au fost folosite, putem recupera diferența, în limita legii.

Înainte de prima retragere, verificarea trebuie să fie completă atunci când am solicitat-o. O cerere pe un cont neverificat poate rămâne în așteptare. Nu o considerăm refuzată doar pentru că așteaptă documente. Nu procesăm plăți către terți.

Termeni generali pentru bonusuri și promoții

Promoțiile sunt facultative. Când activați o ofertă, acceptați și condițiile ei specifice, care completează prezentele reguli. Dacă există o diferență, prevalează condițiile afișate la promoția respectivă, în limita legii și a licenței.

Oferta de bun venit poate include un bonus de până la 40% și până la 7.000 LEI, împreună cu 600 de rotiri gratuite. Cerința de rulaj pentru acest bonus este de 40x. Separat, putem pune la dispoziție 150 de rotiri gratuite fără depunere. Dacă o condiție nu este publicată, nu o presupunem și nu o impunem prin acest text general.

Rulaj și renunțare

Rulajul înseamnă că valoarea indicată în oferta activă trebuie jucată de numărul de ori prevăzut înainte de retragere. Rotirile gratuite se folosesc în condițiile comunicate la acordare. Nu extindem o cerință care nu a fost anunțată.

Pe durata rulajului, miza maximă este cea din condițiile promoției active. Dacă limita nu este afișată, nu stabilim aici o sumă universală. Putem anula bonusul dacă miza este vădit disproporționată, cu scopul de a grăbi eliberarea fondurilor.

Abuzul include conturi multiple pentru aceeași ofertă, strategii care anulează riscul acolo unde oferta o interzice și revendicarea repetată a unei promoții pentru care nu mai sunteți eligibil.

Puteți renunța la un bonus înainte de finalizarea rulajului, din cont sau prin asistență, dacă opțiunea există. Renunțarea poate elimina soldul bonus și câștigurile derivate din el. Confirmați efectul înainte de a renunța.

Putem modifica, suspenda sau retrage o promoție la o eroare vădită, la suspiciune de abuz sau la o obligație de conformitate. Un bonus acordat din eroare poate fi anulat, iar câștigurile generate exclusiv din el pot fi scoase din sold.

Fiecare promoție poate avea o perioadă de valabilitate. După expirare, bonusul neutilizat și rotirile neconsumate pot fi eliminate, fără transformare în bani reali. Verificați termenul în descrierea ofertei înainte de activare.

Activități interzise și închiderea contului

Anumite comportamente duc la suspendarea sau la închiderea contului. Lista nu este exhaustivă și acoperă situațiile tratate cu prioritate.

Este interzis să:

• creați sau folosiți mai multe conturi, inclusiv prin alte persoane;
• furnizați date false, documente modificate sau informații de plată care nu vă aparțin;
• folosiți VPN, proxy sau alte mijloace pentru a ocoli restricțiile geografice ori de acces;
• desfășurați fraude, inclusiv abuz de bonus, contestarea nejustificată a unei plăți sau încercări de a manipula rezultatele;
• vă înțelegeți cu alți jucători pentru un avantaj incorect, acolo unde jocul permite coordonarea;
• folosiți software automat, boți sau scripturi care interacționează cu platforma fără acordul nostru;
• accesați sistemele în afara interfeței publice, să testați vulnerabilități sau să perturbați serviciul;
• transferați, vindeți sau cedați contul unei alte persoane.

Dacă identificăm o încălcare, putem bloca temporar contul, putem anula bonusuri și câștiguri legate de încălcare și putem închide relația contractuală. Nu suntem obligați să menținem accesul pe durata verificării, dacă există risc pentru alți jucători sau pentru platformă.

Fondurile rămase pot fi reținute pe perioada analizei. Dacă se confirmă frauda sau o încălcare gravă, putem reține sumele obținute prin încălcare, în limita legii. Închiderea la cererea dumneavoastră este posibilă dacă nu există o verificare deschisă sau o obligație legală de păstrare.

Ne rezervăm dreptul de a informa autoritățile competente atunci când legea o cere, inclusiv la indicii de spălare a banilor sau de acces al minorilor. Reluarea unui cont închis pentru încălcare nu este un drept.

Licență, jurisdicție și soluționarea disputelor

Operăm sub supravegherea Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc din România. Licența noastră are numărul L1213822W001268 și este emisă pentru activitate în România. Acest cadru stabilește regulile de conformitate pe care le respectăm în administrarea conturilor, a plăților și a jocurilor.

Termenii se interpretează potrivit legislației române aplicabile jocurilor de noroc și condițiilor licenței. Dacă o clauză este declarată nevalidă, restul documentului rămâne în vigoare. O neaplicare punctuală a unui drept nu înseamnă că renunțăm la el.

Sesizări

Pentru o nemulțumire, primul pas este echipa noastră de asistență. Descrieți situația, data, suma și contul afectat. Analizăm sesizarea și vă comunicăm o poziție. Nu promitem un termen fix de răspuns în această pagină, pentru că durata depinde de complexitatea cazului. Dacă răspunsul intern nu vă mulțumește, puteți urma căile prevăzute de cadrul de reglementare din România, inclusiv sesizarea Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc.

Discuțiile se poartă de bună-credință. Nu condiționăm analizarea unei sesizări de renunțarea la drepturi. Pe durata soluționării, putem menține o restricție temporară asupra tranzacției disputate.

Dacă doriți o clarificare înainte de a juca, reveniți la pagina principală sau scrieți asistenței. Preferăm o întrebare pusă la timp unei neînțelegeri apărute după o tranzacție.